Chính Sách Hủy Lịch Hẹn của NovaCare Physical Therapy

NovaCare Physical Therapy là một trong những trung tâm trị liệu nổi tiếng và được nhiều người tin tưởng trên toàn quốc. Để đảm bảo sự hiệu quả trong quản lý lịch hẹn và mang lại dịch vụ tốt nhất cho khách hàng, NovaCare có một chính sách hủy lịch hẹn cụ thể mà khách hàng cần tuân theo.

  1. Thông Báo Trước về Việc Hủy Lịch: Khách hàng phải thông báo về việc hủy lịch hẹn ít nhất 24 giờ trước thời gian đã đặt. Việc này giúp trung tâm có thể sắp xếp và điều chỉnh lịch làm việc của các chuyên viên trị liệu một cách hợp lý hơn.

  2. Phí Hủy Lịch: Nếu khách hàng không thông báo trước 24 giờ về việc hủy lịch, NovaCare có thể áp dụng một khoản phí hủy lịch như một biện pháp để khuyến khích kế hoạch hóa và thông báo kịp thời từ phía khách hàng.

  3. Cách Thức Thông Báo: Khách hàng có thể thông báo việc hủy lịch hẹn qua điện thoại hoặc email. Thông tin liên lạc của trung tâm luôn được cung cấp rõ ràng để khách hàng có thể dễ dàng liên hệ.

  4. Lịch Hẹn Lại: NovaCare luôn tạo điều kiện cho khách hàng sắp xếp lại lịch hẹn nhanh chóng và thuận tiện nhất có thể. Khách hàng chỉ cần liên hệ với trung tâm để đặt một lịch hẹn mới phù hợp với thời gian của mình.

  5. Chính Sách Đặc Biệt: Trong một số trường hợp đặc biệt, như ốm đau bất ngờ hoặc tình huống không thể tránh khỏi, NovaCare có thể linh hoạt trong việc xử lý hủy lịch mà không áp dụng phí hủy. Khách hàng nên cung cấp thông tin chi tiết để trung tâm có thể xem xét từng trường hợp cụ thể.

NovaCare Physical Therapy cam kết mang lại sự hài lòng cho khách hàng thông qua dịch vụ chăm sóc chuyên nghiệp. Chính sách hủy lịch hẹn được thiết lập để tối ưu hóa hoạt động của trung tâm, đồng thời tôn trọng thời gian và lịch trình của tất cả mọi người. NovaCare mong muốn khách hàng hiểu và tuân thủ chính sách này để cùng nhau xây dựng một môi trường làm việc hiệu quả và tôn trọng lẫn nhau.